Lieferung & Versandbedingungen
Informationen zur automatisierten Bereitstellung und zum Versand unserer digitalen Software-Produkte
1. 100% Digitale Bereitstellung
Alle über unsere Website angebotenen Produkte sind ausschließlich digitale Produkte (SaaS-Lizenzen, Plugins und Software-Schlüssel). Es wird kein physisches Produkt oder physischer Datenträger versendet.
Nach erfolgreichem Kauf wird Ihre Bestellung automatisch in unserem System registriert und die Bereitstellung eingeleitet.
2. Überprüfung der Bestellung
Um die Sicherheit unserer Infrastruktur zu gewährleisten, überprüft unser System bzw. unser Team im Anschluss an den Kauf die angegebene Website bzw. Domain. Dabei wird sichergestellt, dass die Nutzung nicht gegen unsere Nutzungsrichtlinien oder geltende gesetzliche Bestimmungen verstößt.
3. Inhalt der Liefer-E-Mail
Nach erfolgreicher interner Verifikation erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail mit allen erforderlichen Zugangsdaten:
- Der individuelle und sichere Lizenzschlüssel
- Der offizielle Download-Link für das Synet Plugin
- Eine kurze, verständliche Installationsanleitung
- Informationen zur Aktivierung und Verknüpfung mit Ihrer Domain
Der Versand der Lizenzdaten erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten und spätestens innerhalb von 1 Stunde nach erfolgreichem Kauf.
In seltenen Ausnahmefällen (z. B. bei notwendigen technischen Sicherheitsprüfungen oder sehr hohem Bestellaufkommen) kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.
5. Wichtige Hinweise zur E-Mail-Zustellung
Die Zustellung der digitalen Zugangsdaten erfolgt ausschließlich an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige und erreichbare E-Mail-Adresse zu hinterlegen.
6. Support bei Lieferverzögerungen
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten wider Erwarten nicht innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf erhalten haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung: