Question 1

Qu'est-ce que Synetma et quels produits proposez-vous ?

Accepted Answer

Synetma est une entreprise qui développe des produits SaaS assistés par IA qui facilitent la digitalisation des entreprises. Notre famille de produits comprend la gestion des réseaux sociaux (Synet Social), un assistant de vente et de réservation pour les sites web (Synet Sales Assistant) et un système de commande et de réservation sans commission pour les restaurants (Synet Eat).

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Notre équipe de support est disponible 24/7 pour répondre à vos questions.

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Question 2

À qui s'adressent vos produits ?

Accepted Answer

Nous nous adressons à un large public d'utilisateurs, des petites entreprises aux agences, d'un restaurant à succursale unique aux influenceurs gérant des comptes de réseaux sociaux.

Question 3

Est-ce que j'achète les produits indépendamment les uns des autres ?

Accepted Answer

Oui, chaque produit a son propre forfait et processus d'achat. Vous pouvez en acheter un seul et en ajouter d'autres plus tard.

Question 4

Comment puis-je m'inscrire ?

Accepted Answer

Sur synetma.com/fr/pricing, sélectionnez le forfait souhaité et créez votre compte en quelques minutes. Après paiement, votre compte est activé automatiquement.

Question 5

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Pour Synet Social, nous avons un forfait de démarrage à petit budget, afin que vous puissiez commencer avec un petit investissement et, si satisfait, passer à un forfait supérieur.

Question 6

Puis-je ajouter plusieurs utilisateurs/membres d'équipe ?

Accepted Answer

Nous avons des forfaits supérieurs adaptés à l'usage d'agence/équipe — selon vos besoins, nous pouvons vous recommander le forfait le plus approprié.

Question 7

Comment gérer mon compte ? J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Accepted Answer

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de chaque produit.

Question 8

Combien cela coûte ?

Accepted Answer

Les forfaits varient selon le produit et vos besoins. Vous pouvez consulter les prix actuels sur synetma.com/fr/pricing.

Question 9

Comment se fait le paiement ? Les informations de ma carte sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via l'infrastructure Stripe. Les informations de votre carte ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Question 10

Y a-t-il une réduction pour un abonnement à long terme ?

Accepted Answer

Oui, avec les options de paiement de 6 ou 12 mois, le prix mensuel unitaire est plus avantageux que le paiement mensuel.

Question 11

Puis-je annuler mon abonnement quand je veux ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre abonnement Synet Social quand vous le souhaitez. Pour les autres produits, les conditions peuvent varier selon la période choisie (1/6/12 mois).

Question 12

Puis-je obtenir une facture/information TVA ?

Accepted Answer

Oui, après paiement, vos informations de facturation sont envoyées à votre adresse e-mail.

Question 13

Qu'est-ce que le programme partenaire ?

Accepted Answer

C'est un programme de partenariat commercial où les créateurs de contenu avec une certaine audience de followers peuvent gagner une commission en présentant les produits Synetma à leur audience.

Question 14

Quelles sont les conditions pour devenir partenaire ?

Accepted Answer

Pour les candidatures, nous avons une exigence minimale de followers (100 000+). Malheureusement, les candidatures ne remplissant pas cette condition ne peuvent pas être évaluées.

Question 15

Comment puis-je postuler comme partenaire ?

Accepted Answer

Vous pouvez remplir le formulaire de candidature sur synet-ai.com/agent/apply.php.

Question 16

Que gagné-je en tant que partenaire ?

Accepted Answer

Vous gagnez 30 % de commission sur les ventes réalisées via votre référence. Les partenaires acceptés peuvent suivre leurs ventes sur un panel spécial.

Question 17

Que se passe-t-il si ma candidature est acceptée ?

Accepted Answer

Les partenaires approuvés reçoivent des identifiants de connexion spéciaux et un lien de suivi, et peuvent suivre leur performance en temps réel sur leur propre panel.

Question 18

Ai-je besoin de connaissances techniques pour l'installation ?

Accepted Answer

Non. Tous nos produits sont conçus avec des interfaces conviviales, ne nécessitant aucune connaissance en codage ni installation technique.

Question 19

Puis-je utiliser Sales Assistant sur mon propre site web ?

Accepted Answer

Oui, Synet Sales Assistant est conçu pour tous les sites web et s'intègre facilement.

Question 20

Quelles plateformes de réseaux sociaux prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Avec Synet Social, vous pouvez gérer Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et de nombreux autres réseaux mondiaux depuis un seul panel.

Question 21

Dans quelle langue puis-je utiliser le système ?

Accepted Answer

Nos produits ont une infrastructure multilingue ; l'interface du panel et les pages client peuvent être utilisées en 25 langues différentes.

Question 22

Que dois-je faire si je veux du support ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via le canal de support propre à chaque produit, et nous vous répondrons dès que possible.

Questions fréquentes

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