Question 1

¿Qué es Synetma y qué productos ofrece?

Accepted Answer

Synetma es una empresa que desarrolla productos SaaS con apoyo de inteligencia artificial que facilitan la digitalización de las empresas. Nuestra familia de productos incluye gestión de redes sociales (Synet Social), asistente de ventas y reservas para sitios web (Synet Sales Assistant) y sistema de pedidos y reservas sin comisión para restaurantes (Synet Eat).

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Nuestro equipo de soporte está a su disposición 24/7 para responder a sus preguntas.

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Question 2

¿Para quién son adecuados sus productos?

Accepted Answer

Nos dirigimos a un amplio público de usuarios, desde pequeñas empresas hasta agencias, desde un restaurante de una sola sucursal hasta influencers que gestionan cuentas de redes sociales.

Question 3

¿Compro los productos de forma independiente entre sí?

Accepted Answer

Sí, cada producto tiene su propio paquete y proceso de compra. Puede comprar solo uno y añadir otros más adelante.

Question 4

¿Cómo puedo registrarme?

Accepted Answer

En synetma.com/es/pricing seleccione el paquete que desee y cree su cuenta en pocos minutos. Tras el pago, su cuenta se activa automáticamente.

Question 5

¿Hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Para Synet Social tenemos un paquete de inicio de bajo presupuesto, para que empiece con una pequeña inversión y si queda satisfecho pase a un paquete superior.

Question 6

¿Puedo añadir varios usuarios/miembros del equipo?

Accepted Answer

Disponemos de paquetes superiores adecuados para uso de agencia/equipo; según sus necesidades podemos recomendarle el paquete más adecuado.

Question 7

¿Cómo gestiono mi cuenta? Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

Accepted Answer

Puede restablecer su contraseña con la opción 'Olvidé mi contraseña' en la página de acceso de cada producto.

Question 8

¿Cuánto cuestan?

Accepted Answer

Los paquetes varían según el producto y sus necesidades. Puede ver los precios actuales en synetma.com/es/pricing.

Question 9

¿Cómo se realiza el pago? ¿Están seguros los datos de mi tarjeta?

Accepted Answer

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la infraestructura de Stripe. Los datos de su tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.

Question 10

¿Hay descuento por suscripción a largo plazo?

Accepted Answer

Sí, en las opciones de pago de 6 o 12 meses el precio unitario mensual es más ventajoso que el pago mensual.

Question 11

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Accepted Answer

Puede cancelar su suscripción de Synet Social cuando quiera. En los demás productos las condiciones pueden variar según el periodo elegido (1/6/12 meses).

Question 12

¿Puedo obtener factura/datos de IVA?

Accepted Answer

Sí, tras el pago sus datos de facturación se envían a su dirección de correo electrónico.

Question 13

¿Qué es el programa de socios?

Accepted Answer

Es un programa de colaboración empresarial en el que los creadores de contenido con una audiencia de seguidores determinada pueden ganar comisión presentando los productos de Synetma a su público.

Question 14

¿Cuáles son los requisitos para ser socio?

Accepted Answer

Para la solicitud tenemos un requisito mínimo de seguidores (100.000+). Lamentablemente, las solicitudes que no cumplan este requisito no podrán ser evaluadas.

Question 15

¿Cómo puedo solicitar ser socio?

Accepted Answer

Puede rellenar el formulario de solicitud en synet-ai.com/agent/apply.php.

Question 16

¿Qué gano como socio?

Accepted Answer

Gana un 30% de comisión por las ventas realizadas a través de su referido. Los socios aceptados pueden seguir sus ventas en un panel especial.

Question 17

¿Qué ocurre si se acepta mi solicitud?

Accepted Answer

A los socios aprobados se les asignan credenciales de acceso especiales y un enlace de seguimiento, pueden seguir su rendimiento en tiempo real en su propio panel.

Question 18

¿Necesito conocimientos técnicos para la instalación?

Accepted Answer

No. Todos nuestros productos están diseñados con interfaces fáciles de usar, no requieren conocimientos de código ni instalación técnica.

Question 19

¿Puedo usar Sales Assistant en mi propio sitio web?

Accepted Answer

Sí, Synet Sales Assistant está diseñado para todos los sitios web y se integra fácilmente.

Question 20

¿Qué plataformas de redes sociales soportan?

Accepted Answer

Con Synet Social puede gestionar Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y muchas otras redes globales desde un solo panel.

Question 21

¿En qué idioma puedo usar el sistema?

Accepted Answer

Nuestros productos tienen infraestructura multilingüe; la interfaz del panel y las páginas de cliente pueden usarse en 25 idiomas diferentes.

Question 22

¿Qué hago si quiero soporte?

Accepted Answer

Puede contactarnos a través del canal de soporte propio de cada producto, le responderemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

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